Politica sui Resi e Rimborsi

Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema, siamo qui per aiutarti.

Procedura di Restituzione

• Notifica di Restituzione: Hai fino a 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per notificarci la tua intenzione di restituirlo. Puoi farlo utilizzando la pagina contatti sul nostro sito web.
• Imballaggio: Assicurati di restituire l'articolo nell'imballaggio originale, includendo tutti i documenti e accessori ricevuti con il prodotto. È importante che l'articolo sia ben imballato per prevenire danni durante il trasporto.
• Restituzione dei Regali: Se il tuo articolo era accompagnato da un regalo promozionale, per favore includilo nella restituzione.

Regole per la Restituzione di Prodotti di Buona Qualità

• I prodotti devono mantenere il loro aspetto originale e non presentare segni d'uso.
• Conserva l'imballaggio originale e tutti i documenti che confermano l'acquisto (bolla di consegna, ricevuta).
• La restituzione deve essere effettuata a nome dell'acquirente.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

Restituzione e Cambio di Merce Non Conforme

Se il prodotto è difettoso, incompleto o non conforme alla descrizione, le condizioni di restituzione rimangono le stesse, ma la spedizione di ritorno sarà a nostro carico.

Procedura di Rimborso

• Una volta ricevuta la merce e verificata la sua conformità alle condizioni di restituzione, procederemo con il rimborso o il cambio.
• I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Cambio Merce

Se necessiti di cambiare la merce acquistata, contattaci. Le condizioni per il cambio sono simili a quelle per il reso.

Processo di Sostituzione

Per avviare la sostituzione, contattaci tramite il modulo di feedback sul nostro sito. Includi i dettagli dell'ordine e il motivo del cambio. Saremo pronti a risolvere il problema.